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よくあるご質問Q&A

ピアベルピア・商品

  • ピアベルピアについて
    • 【Q】ビューティサポーってどんな会社ですか?

      【A】創業者、高橋八重子が自分の顔にできたシミを克服した経験から生まれた洗い続ける素肌美容法と、オリジナルのピアベルピア化粧品で、素肌が本来持つ力をサポートをさせていただく化粧品会社です。

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    • 【Q】洗い続ける素肌美容法ってどんなスキンケアですか?

      【A】メイクを落とした後、素肌がいかに綺麗かを追求している美容法です。シミ、くすみ、ニキビ、吹出物などの肌のトラブルに対して、『塗って隠すのではなく、正しい方法で洗顔した方が素肌は綺麗になれますよ』というスキンケアです。

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    • 【Q】オンラインショップの営業時間を教えてください。

      【A】・月曜日〜土曜日の10時から18時になります。
      (定休日)日曜日、月曜日以外の祝日
       
      ・長期休暇について(夏季、冬季、G・Wなど)
      都度、ピアベルピアホームページでお知らせします。
      ご注文は24時間受付けています。ご相談お問合せは受付け後、順次お返事をさせていただきますことをご了承下さいませ。

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  • スキンケア・アイテムについて
    • 【Q】初めて使う化粧品の注意点はありますか?

      【A】肌には個人差がありますので、同じ化粧品を使っても人によってはカブレや湿疹などのトラブルを起こすことがあります。簡単な「パッチテスト」を行うことで、大きなトラブルを回避できる場合もありますので、当社では初めてのお化粧品をご使用の前に簡易パッチテストをおすすめしています。

       →パッチテストの方法

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    • 【Q】ソープで2度洗いすればクレンジングはしなくても良いですか?

      【A】メイクや余分な皮脂などの油性の汚れはクレンジングクリームで落とした後、ソープ洗顔をしてください。

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    • 【Q】洗えば洗うほど綺麗になれるのですか?

      【A】いいえ。洗顔は素肌美への第一歩ですが、洗いすぎは肌に負担を掛けます。大切なのは、肌の状態に合わせた正しい洗顔方法です。また、素肌美を目指すには、洗顔後のスキンケアやメイクまで、肌になるべく負担をかけないトータルなケアが必要です。

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    • 【Q】化粧水はどれを使ったらよいですか?

      【A】どなたにもお使いいただきたい基本のローションは、ピアベルピアローションです。ピアベルピアローションで肌への水分補給をしますが、肌の悩みなどによって他のローションを併用される場合もございます。(ニキビ・吹出物が気になる方はローションS。シミ・しわの気になる方はソフティーローションなど)

      ※マイページの「美容アドバイザーに相談」より、お気軽にご相談ください。
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       →マイページはこちら

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    • 【Q】保湿は必ず必要でしょうか?

      【A】肌にとって最良のクリームはご自分の皮脂です。ご自分の皮脂で十分に潤う肌の方には必要ありません。ただ、季節や空調などの環境、また目の周りなど皮脂が出にくい部分へは保湿や油分補いも必要となりますので、肌の状態に合わせてご使用されることをおすすめします。

      ※マイページの「美容アドバイザーに相談」より、お気軽にご相談ください。
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    • 【Q】フェースパウダーとコンパクトにUVタイプとそうではないタイプがありますが、 どちらを選べばよいですか?

      【A】基本的には、紫外線予防効果がより高いUVシリーズをご案内しています。ただ、ニキビ・吹出物が出ている、肌の調子が悪い時など、肌の状態によっては通常タイプをお勧めする場合もございます。

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    • 【Q】Qシリーズは敏感肌の人しか使えませんか?

      【A】いいえ。乾燥肌の方にもお使いいただけます。基本はピアベルピアシリーズでのスキンケアをご案内していますが、乾燥が気になる季節だけQシリーズのアイテムをご使用になる方もいらっしゃいます。

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    • 【Q】ピアベルピア化粧品は子供に使っても大丈夫ですか?

      【A】はい。ピアベルピア化粧品はどなたにも安心してお使いいただける化粧品です。

      ※ご使用前にパッチテストをされることをおすすめします。
      →パッチテストの仕方

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    • 【Q】ピアベルピア化粧品は男性のスキンケアにも使えますか?

      【A】はい。お使いいただけます。
      男性に人気のピアベルピアアイテムベスト3はピアベルピアソープ、ローションS、シャンプーです。

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    • 【Q】サンプルはもらえますか?

      【A】ピアベルピアでいつもご提供できるのはソープサンプルのみとなります。また、全国10カ所のピアベルピア直営店では、ほぼすべての商品を見て、触れることができますので、是非お試しくださいませ。(華セレクションの一部を除く)
       →ソープサンプルのご応募はこちら

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  • 成分・全成分表示について
    • 【Q】ピアベルピア化粧品の全成分はどのように知ることができますか?

      【A】ピアベルピア化粧品の外箱、側面に表記されています。またホームページでも、各アイテムの商品詳細ページに全成分名が掲載されています。

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    • 【Q】メイクアップ商品の成分表示の後についている+/−の表示はなんですか?

      【A】フェースパウダーやルージュのように基本となる処方は同じで、色味を構成する成分(着色剤)だけが異なる場合は先に共通の成分を記載し、次に(+/−)の記号の後に、すべての着色剤を表示します。(+/−)の記号の後に表示されているものは、色によって配合されている場合もあれば、配合されていない場合もあります。

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  • 保管方法について
    • 【Q】化粧品の保管方法を教えてください。

      【A】温度差が激しい環境での保管は避けてください。(夏の車内やトランク・冬の暖房が効いた室内では高温になりがちです) また、0℃以下の低温になると製品によっては凍結をおこす場合もございますのでご注意ください。風通しがよく直射日光の当らない場所に保管をお願いします。

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    • 【Q】化粧品の使用期限はどれくらいですか?

      【A】化粧品は未開封で3年間品質が変わってはならないものと、薬事法で義務付けられています。
      開封後はなるべく早めに使い切ってください。特に高温になりがちな夏は、持ち越さないで使い切ることをご案内しています。

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  • 容器について
    • 【Q】ローションなどの容器にポンプ式を採用しているのはなぜですか?

      【A】ピアベルピア化粧品に使われている防腐剤(パラベン)は必要最低限量となっています。ご使用中の二次感染を防ぐ為、化粧品を取り出す際、直接手を触れる心配がないポンプ式を採用しています。

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    • 【Q】使い終わった容器を回収・リサイクルしてほしいのですが。

      【A】個メーカーとして回収を行いますと、高額な回収費用が発生してしまい、商品価格に上乗せせざるをえなくなります。ビューティサポーでは「容器・包装リサイクル法」に基づき、容器の使用量に応じて定められたリサイクル費用を負担しております。分別ごみとしてお出しいただければ自動的にリサイクルされる仕組みになっていますことをご理解くださいませ。(ごみの分別、リサイクルに関しては自治体により異なります。)

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  • 華セレクションについて
    • 【Q】“キパワーソルト”と“キパワーオリジン”、どちらを使えばよいですか?

      【A】ミネラルバランスの維持やお料理などのご使用なら“キパワーソルト”、生活習慣病予防が気になる方は“キパワーオリジン”と、用途に応じて使い分けをしてください。

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    • 【Q】“スカイカルシウム”と他のカルシウムと、どこが違うのですか?

      【A】スカイカルシウムは牛骨粉を原料としたリン酸カルシウム、牡蠣殻を原料とした炭酸カルシウム等の無機カルシウムに比較して、大変溶けやすく、無駄なく速やかに吸収されることが特徴です。

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