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よくあるご質問Q&A

肌相談(カウンセリング)

  • 肌相談について
    • 【Q】ピアベルピアホームページから相談するには、どうしたらよいですか?

      【A】マイページの「美容アドバイザーに相談」フォームから、ご相談ください。
      ご相談内容の他、現在の肌質・お悩み・スキンケア方法などのご入力もお願いします。
      ※マイページのご利用にはログインが必要です。
      →マイページはこちら

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    • 【Q】美容アドバイザーからの回答はいつ位に届きますか?

      【A】なるべく早めの回答を心掛けておりますが、通常2〜3日をいただいております。(夏季、年末年始、G.W等の長期休業中の場合は、休業明けに順次お返事させていただきますので、予めご了承ください)
      万が一、1週間以上回答が届かない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームから、ご連絡ください。
      ※お問い合わせ時に、ご登録のメールアドレスの入力が違っていますと、回答が届きませんのでご注意ください。

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    • 【Q】インターネット以外の相談方法はありますか?

      【A】お近くの直営店での対面カウンセリングの他、お電話からもご相談いただけます。(日曜日、月曜日、祝日、長期休暇を除く) 
      【お電話の場合】
      0120-438-074 受付時間 10:00〜18:00
      ※最寄りの店舗に繋がります。

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    • 【Q】お店で相談を受けたい時は、予約が必要ですか?

      【A】スキンケア体験レッスンは事前予約をお願いしていますが、基本的にはご来店時にお申し出いただければご案内をさせていただきます。(夕方などの混雑する時間帯にはお時間の変更をお願いする場合もございますのでご了承ください)

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  • スキンケア体験レッスンについて
    • 【Q】スキンケア体験レッスンって何ですか?

      【A】ピアベルピアの直営店(高宮工場を除く)で、洗顔からメイクまでを実践して体験していただく、無料スキンケアレッスンです。あなたの肌にあったスキンケア習慣を身につけていただくことが目的です。 ※事前にご予約をお願いいたします。
       →スキンケア体験レッスンのご予約はこちら

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    • 【Q】エステとは違うのですか?

      【A】ご自宅でも肌に合ったスキンケア方法を続けられるよう、スキンケア体験レッスンでは、お客様ご自身に洗顔からメイクまでを実践していただきます。
      但し、美容アドバイザーが使い方を詳しくご説明しますし、難しい部分はお手伝いをさせていただきますので、安心してご参加ください。

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    • 【Q】スキンケア体験レッスンの時に用意していくものはありますか?

      【A】特にお持ちいただくものはございません。必要なものは全てご用意しております。

      閉じる

    • 【Q】スキンケア体験レッスンを受けたいのですが、近くにお店がありません。

      【A】ご自宅で体験できるホームレッスンをご利用ください。お店のスキンケア体験レッスンと同じ内容が体験できます。
      また、各地で開催される美肌セミナー(アドバイス会)でも、開催会場によっては洗顔からレッスンを体験することができます。詳しくはお電話もしくはお問い合わせフォームから、ご連絡ください。
      【お電話の場合】
      0120−438−074  受付時間 10:00〜18:00
      ※最寄りの店舗に繋がります。

      閉じる

    • 【Q】スキンケア体験レッスンを受けるのに、メイクをして行ってもよいですか?

      【A】構いません。当日は、クレンジング→ソープのダブル洗顔から実践していただきますので、メイクをしていても大丈夫です。

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    • 【Q】ピアベルピアを使っていないお友達と一緒に参加することはできますか?

      【A】ピアベルピアにご興味をお持ちの方でしたら、どなたでも無料でご参加いただけます。

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  • ホームレッスンについて
    • 【Q】ホームレッスンって何ですか?

      【A】ご自宅などで、お店のスキンケア体験レッスンと同じ内容(スキンケアレッスン)が体験できます。※費用は一切かかりません。
      お電話、もしくはホームページの申し込みフォームから、お申し込みください。折返し、担当者からご連絡をさせていただきます。
       →ホームレッスンのお申し込みはこちら

      【お電話の場合】
      0120−438−074  受付時間 10:00〜18:00
      ※最寄りの店舗に繋がります。

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    • 【Q】ホームレッスンの時に用意しておくものはありますか?

      【A】特にご用意いただくものはございません。ただし、当日は洗顔から始めますので、洗面台をお借りすることをご了承ください。

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    • 【Q】メイクをしたままでもよいですか?

      【A】はい。当日は、クレンジング→ソープのW洗顔から実践していただきますので、メイクをしていても大丈夫です。

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    • 【Q】ピアベルピアを使っていないお友達と一緒に参加することはできますか?

      【A】ピアベルピアにご興味をお持ちの方でしたら、どなたでもご参加いただけます。

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  • 美肌セミナー(アドバイス会)について
    • 【Q】美肌セミナーに参加したいのですが、費用はかかりますか?

      【A】費用は一切かかりません。
      開催場所、日時についての詳細はホームページでご確認できます。または、お電話でお申し込みください。

      【ホームページの場合】 
      →開催場所、日時についてはこちら

      【お電話の場合】
      0120−438−074  受付時間 10:00〜18:00
      ※最寄りの店舗に繋がります。

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    • 【Q】美肌セミナーの会場に持っていくものはありますか?

      【A】開催会場によってはタオルや髪留めなどのご用意をお願いする場合もあります。詳しくはご予約時に美容アドバイザーにお問い合わせください。

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    • 【Q】美肌セミナーに参加するのに、メイクをして行ってもよいですか?

      【A】開催会場によっては洗顔ができない場合がありますが、その際はポイントメイク、ファンデーションの使用を控えてパウダーメイクなどの軽いメイクでお越しください。詳しくはご予約時に美容アドバイザーにお問い合わせください。

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    • 【Q】ピアベルピアを使っていないお友達と一緒に参加することはできますか?

      【A】ピアベルピアにご興味をお持ちの方でしたら、どなたでもご参加いただけます。

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