ピアベルピアWEB会員

• ●登録・変更について

• • 【Q】WEB会員に登録すると、どんなメリットがありますか？

    【A】・ＷＥＢ登録後は住所などのご入力が不要となり、2回目以降のショッピングがスムーズにお楽しみいただけます。
    ・WEB会員限定コンテンツ、マイページがご利用いただけます。
    　マイページには、美容アドバイザーに相談・購入履歴やポイント数の照会などのコンテンツをご用意しています。
    ・登録情報（住所、電話番号、メールアドレス、パスワードなど）の変更がマイページから行えます。

    

  • 【Q】WEB会員になるのに資格や制限はありますか？

    【A】年齢、性別を問わずどなたでもご登録が可能です。
    ※ただし、15歳以下の方は保護者の方の許可の元、WEB会員へご登録ください。

    

  • 【Q】既にビューティサポーの会員ですが、自動的にＷＥＢ登録されているのでしょうか？

    【A】自動登録はされていません。
    ビューティサポーの会員番号をお持ちの方でも、オンラインショップを初めてご利用の場合には、WEB会員登録が必要となります。
    →WEB会員登録はこちらから

    

  • 【Q】WEB会員登録画面で 『※すでに会員登録で使用されているメールアドレスです。』 と出るのですが。

    【A】登録メールアドレス（ユーザーID）は一つに限定させていただいています。例えば、ご家族で同じメールアドレス（ユーザーID）を各自でご登録することはできませんので、別のメールアドレスでのご登録をお願いいたします。
    また、既にご登録されている可能性もありますので、ご不明な点はお問い合わせフォームから、ご連絡ください。

    

  • 【Q】個人情報はどのように取り扱っていますか？

    【A】お客様の個人情報につきましては、個人情報はカタログ・E-Mailなどを用いて商品・イベントなどのご案内をお送りさせていただく場合、またご注文、商品のお届けなど、お客様の意思により必要な場合に限り使用させていただきます。
    それ以外の目的でお客様の許可なく個人情報を利用したり、第三者に貸与・譲渡することは一切ございません。
    
    お客様の個人情報は当社の「個人情報保護への取組み」に従い、厳重な管理下のもとでお取り扱いいたしております。弊社からのご案内を希望されない場合は、お手数ですが、info@piabelpia.comまでお申し付けください。
    
    →詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください

    

  • 【Q】WEB会員登録が完了しているか確認できますか？

    【A】登録情報を受け付け次第、ご登録確認メールを自動配信いたします。（回線やサーバーの状況などでまれに受け付けが遅れる場合がありますことをご了承ください。）
    ご登録確認メールが届かない場合、メールアドレスの入力間違いが考えられます。
    もしメールアドレスにお間違いがなければ、ご登録手続きが完了していない可能性がありますので、お問い合わせください。
    
    ※ログインできた場合、ご登録が完了しています。

    

  • 【Q】WEB会員に登録しても、今まで貯めていたビューティーポイントはそのまま使えますか？

    【A】はい、お使いいただけます。
    ただし、ポイント数はマイページ（ログイン後）へ反映された後にご使用いただけます。
    （ポイント数の反映には2〜3日かかる場合がございます）

    

  • 【Q】WEB会員に登録しましたが、ビューティーポイントが表示されません。

    【A】申し訳ございません。
    お持ちのポイント数は反映されるまでに2〜3日かかります。後ほどご確認をお願いいたします。
    万一、ビューティーポイントが数日おいても反映されない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームから、ご連絡をお願いいたします。

    

  • 【Q】登録情報（お名前、住所、電話番号、メールアドレス、パスワード、配送先住所など）を変更したいのですが、どこから手続きをすればよいですか？

    【A】ご登録情報の変更はログイン後、マイページの「WEB会員登録内容変更」からお手続きください。
    　→マイページはこちら

    

  • 【Q】パスワードを忘れてしまいました。

    【A】パスワードを再発行します。お手続きをお願いいたします。
    →パスワードの再発行はこちら

    

• ●退会について

• • 【Q】WEB会員を退会したいのですが。

    【A】ログイン後、マイページの「WEB会員退会手続き」よりお手続きください。
    　→マイページ・ログインはこちら

    

  • 【Q】WEB会員を退会しても、お店などを利用出来ますか？

    【A】はい。今まで通り、お店やお電話などでご注文、ご相談ができますのでご利用ください。
    ※ビューティサポーの会員番号もそのままお使いいただけます。
    ※お持ちのポイントもそのままお使いいただけます。
    ※イベントのお知らせのDMや季刊誌などもお届けいたします。

    

  • 【Q】WEB会員を退会しても、ピアベルピア通信（メールマガジン）は届きますか？

    【A】いいえ、届きません。
    WEB会員退会に伴い、ピアベルピア通信の配信を停止させていただきます。

    

  • 【Q】郵送されてくるDMや季刊誌を止めたいのですが。

    【A】お手数ですがお電話、もしくはお問い合わせフォームから、ご連絡をお願いいたします。
    【お電話の場合】
    0120−438−074　　受付時間　10：00〜18：00
    ※最寄りの店舗に繋がります。
    ※ただし、すでにお届けの手続きが完了している場合は、入れ違いでお届けになる場合がございます。ご了承ください。

    

  • 【Q】全ての個人情報を抹消（削除）して欲しいのですが。

    【A】お手数ですがお電話、もしくはお問い合わせフォームから、ご連絡をお願いたいします。
    【お電話の場合】
    0120−438−074　　受付時間　10：00〜18：00
    ※最寄りの店舗に繋がります。

    

• ●メールマガジンについて

• • 【Q】メールマガジンを読みたいのですが、手続きが必要ですか？

    【A】メールマガジンは、以下のいずれかの方法でお申し込みが必要となります。
    ・WEB会員登録の際にお申し込み（登録無料）。
    ・各ページ上の「メルマガ登録」からお申し込み。
    
    ※メールマガジンは不定期に発行しております。

    

  • 【Q】メールマガジンが届かないのですが。

    【A】ご登録のメールアドレス（ユーザーID）が間違っている可能性があります。
    もしメールアドレスにお間違いがない場合、お手数ですがお問い合わせフォームから、ご連絡ください。
    ※メールマガジン（ピアベルピア通信）をお届けした際、エラーで弊社に戻ってきた場合、配信停止となりますことをご了承ください。

    

  • 【Q】メールマガジンの配信を停止して欲しいのですが。

    【A】お届けしたメールマガジン内の停止用URLより、お手続きください。
    または、ログイン後マイページの「WEB会員登録内容変更」からも停止のお手続きをすることができます。
    （マイページのご利用にはログインが必要です）
    
    ※メールマガジンの配信停止処理から実際のメール配信停止まで2週間ほどお時間をいただいております。ご了承ください。

    

  • 【Q】メールマガジンの配信を停止したいのですが、ログインができません。

    【A】WEB会員登録をされていない可能性があります。（ソープサンプルをお申し込みされた方、メルマガ登録された方、サイト以外からご注文された方など）
    お届けしたメールマガジン内の停止用URLより、お手続きください。
    
    ※メールマガジンの配信停止処理から実際のメール配信停止まで2週間ほどお時間をいただいております。ご了承ください。

    

• ●マイページについて

• • 【Q】マイページを利用したいのですが。

    【A】WEB会員へのご登録が必要です。
    マイページの「WEB会員登録をする」からご登録後にご利用ください。
    　→マイページはこちら

    

  • 【Q】メールで問い合わせをしたのに返事が届きません。

    【A】申し訳ございません。なるべく早めのご回答を心掛けていますが、お問い合わせが多い場合は2〜3日いただくこともございます。ご不明な点はお手数ですがinfo@piabelpia.comへお問い合わせください。
    
    ※お問い合わせ時に、ご登録のメールアドレスの入力が違っていますと、回答がお客様に届きませんのでご注意ください。