配送と返品について
お届けについて
ゆうパックにてお届けさせて頂きます。
 発送は日本国内に限らせていただきます。
お引渡し時期(発送日)
日曜日・月曜日・祝日・夏季・年末年始・G.W等の長期休業を除き、営業日の13:00までにいただいたご注文(クレジットカード払いの場合は、クレジット決済を13:00までに完了分)は、当日発送を心がけております。
 以下の場合は、発送までにお時間をいただきますので、予めご了承ください。
 
  • ご登録やご注文内容に確認事項が生じた場合。
  • クレジットカード払いをご選択で、クレジット決済内容に確認事項が生じた場合。
  • 前回のご注文商品の代金を、当社規定でのお支払い期間内にご入金いただいていない場合。
  • ご注文が混み合っている場合。
  • 商品の在庫切れの場合。
  • 当社長期休業を含むその前後の時期。
配送希望日のご指定について
配送希望日は、ご注文日から5日後以降〜2週間先の間で、ご注文フォーム内【配送指示】欄にご指定ください。日曜・祝日もご指定可能です。
 【配送指示】の内容は、配達業者伝票にそのまま自動転記されます。ご不在がわかるようなコメントは防犯上危険ですのでお控えください。
 最短でのお届けをご希望の場合は、配送希望日なしでお願いいたします。
 沖縄・北海道や離島などの一部地域につきましては、通常より4〜5日多くお時間をいただいております。予めご了承ください。
 地域によりご希望の配送日付に間に合わない場合、当社にて最短でお届け可能な日付を指定させていただきます。
 交通・天候等の事情により、ご指定通りにお届けできない場合がございます。
 ご不在の場合は「ご不在連絡票」が置かれますので、ご都合の良い日時を配達業者に直接ご連絡ください。
配送希望時間のご指定について
午前中/12〜14時/14〜16時/16〜18時/18〜20時/20〜21時をご指定いただけます。
 但し、配送希望日をご指定の場合、地域によりお届けできないことがございます。その際は、当社にて最短でお届け可能な日付にて、ご希望の配送時間帯を指定させていただきます。
 交通・天候等の事情により、ご指定通りにお届けできない場合がございます。
送料について
送料(お届け手数料)
一梱包につき、お届け手数料として全国一律315円(税込)をお客様にご負担いただきます。
(離島、一部地域でも追加送料がかかることはございません)
1回のご注文を2カ所以上に分けてお届けの場合
2カ所以上のお届けは、申し訳ありませんがインターネットではお受けできません。
2回に分けてご注文いただくか、または電話でのご注文をご利用ください。
尚、2件目以降も、送料は全国一律315円(税込)ご負担いただきます。
ポイント交換品のみの発送の場合
お届け手数料(送料)は無料となります。
ポイント交換とピアベルピア化粧品のご注文が同時の場合
ポイント交換品とピアベルピア化粧品を同時にご注文の場合は、お届け手数料は無料となります。
華セレクション商品のみのご注文の場合
華セレクション商品の1回のご注文合計金額が5,000円未満(税込商品代金)の場合は、お届け手数料315円(税込)をご負担いただきます。
華セレクション商品の1回のご注文合計金額が5,000円以上の場合、お届け手数料は無料となります。
華セレクション商品とピアベルピア化粧品を同時にご注文の場合
華セレクション商品の1回のご注文合計金額が5,000円未満(税込商品代金)の場合は、ピアベルピア化粧品のお届け手数料と合わせて315円(税込)をご負担いただきます。
華セレクション商品の1回のご注文合計金額が5,000円以上の場合は、ピアベルピア化粧品のお届け手数料も含めて無料となります。
代金引換システムをご利用の場合
ご注文合計金額が10,500円以下(税込商品代金)の場合はお届け手数料とは別に、代引き手数料315円(税込)をご負担いただきます。
プレゼント品のご指定について
ご注文フォーム「お届け先・お支払い方法の指定」ページ内の末尾にある【チェックボックス】をチェックの上、必要事項を【その他】欄にご入力ください。
 当【チェックボックス】にチェックがある場合、振込用紙送付先に納品書(明細書)も同封でお送りします。
 当【チェックボックス】にチェックがある場合でクレジットカード払いの場合は、web会員情報にご登録いただいているご住所へ納品書(明細書)を別途お送りします。
 複数の商品をご選択の場合、どの商品がプレゼントかを【その他】欄にご入力ください。
注文の追加・変更・キャンセルについて
インターネットからのご注文の追加・変更・キャンセルは、上記「お届けについて」の『お引渡し時期(発送日)』の時間内で承ります。ご希望の場合は、別途メール、または電話にてご連絡ください。
 『お引渡し時期(発送日)』の時間以降の変更・キャンセルは、返品・交換扱いとなります。
クレジット決済をご利用の場合
クレジット決済をご利用の場合、セキュリティー上、当社でのクレジット決済額の増額は承れません。追加・変更の場合は、別途ご注文からクレジット決済までを完了してください。
 ご注文商品の変更をご希望の場合は、別途ご注文からご入力いただく際に、ご注文フォーム【その他】欄へ変更希望の商品を明確にご指示ください。ご指示がない場合は、1回目にお預かりしたご注文商品に追加して発送させていただきます。
 『お引渡し時期(発送日)』の時間内であれば一梱包としてお届けいたしますので、2回目にご注文いただいたときのお届け手数料315円(税込)は、当社にてクレジット決済額から減額いたします。
 キャンセルの場合は、当社にてクレジット決済額の一部、または全額をお取り消しいたします。
連絡先 order@piabelpia.com
フリーダイヤル 0120-438-074(受付時間:10:00〜18:00)
 最寄りの店舗に繋がります。
返品・交換について
返品・交換期限
商品の発送には万全を期しておりますが、お届け後は速やかに内容をご確認ください。万一、不良品、品違い、品不足等があった場合は、商品到着日から20日以内にご連絡をお願いいたします。

事前に返品・交換理由等のご連絡のない場合は、お受けできない場合がございます。
納品書をご確認の上、下記までご連絡をお願いいたします。

連絡先 order@piabelpia.com
フリーダイヤル 0120-438-074(受付時間:10:00〜18:00)
 最寄りの店舗に繋がります。
不良品
着払いにてご返品後、代替品と交換、もしくはご希望により代金を返還いたします。
クレジット決済をされている場合、商品代金は一旦引き落とされますので、予めご了承ください。
返品時送料
返品・交換の際にかかる送料(お届け手数料)は不良品を除き、原則お客様のご負担となります。
返品・交換によるビューティーポイントの返還
返品・交換の場合、ビューティーポイントの相当分を自動的に返還いたします。
詳細お問合せ先
お問い合せは、こちらまで。
order@piabelpia.com
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