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- よくあるご質問
ピアベルピアWEB会員
- ●登録・変更について
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- 【Q】WEB会員に登録すると、どんなメリットがありますか?
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- 【Q】WEB会員になるのに資格や制限はありますか?
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- 【Q】既にビューティサポーの会員ですが、自動的にWEB登録されているのでしょうか?
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【A】自動登録はされていません。
ビューティサポーの会員番号をお持ちの方でも、オンラインショップを初めてご利用の場合には、WEB会員登録が必要となります。
→WEB会員登録はこちらから
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- 【Q】WEB会員登録画面で 『※すでに会員登録で使用されているメールアドレスです。』 と出るのですが。
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【A】登録メールアドレス(ユーザーID)は一つに限定させていただいています。例えば、ご家族で同じメールアドレス(ユーザーID)を各自でご登録することはできませんので、別のメールアドレスでのご登録をお願いいたします。
また、既にご登録されている可能性もありますので、ご不明な点はお問い合わせフォームから、ご連絡ください。
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- 【Q】個人情報はどのように取り扱っていますか?
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【A】お客様の個人情報につきましては、個人情報はカタログ・E-Mailなどを用いて商品・イベントなどのご案内をお送りさせていただく場合、またご注文、商品のお届けなど、お客様の意思により必要な場合に限り使用させていただきます。
それ以外の目的でお客様の許可なく個人情報を利用したり、第三者に貸与・譲渡することは一切ございません。
お客様の個人情報は当社の「個人情報保護への取組み」に従い、厳重な管理下のもとでお取り扱いいたしております。弊社からのご案内を希望されない場合は、お手数ですが、info@piabelpia.comまでお申し付けください。
→詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください
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- 【Q】WEB会員登録が完了しているか確認できますか?
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- 【Q】WEB会員に登録しても、今まで貯めていたビューティーポイントはそのまま使えますか?
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- 【Q】WEB会員に登録しましたが、ビューティーポイントが表示されません。
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【A】申し訳ございません。
お持ちのポイント数は反映されるまでに2〜3日かかります。後ほどご確認をお願いいたします。
万一、ビューティーポイントが数日おいても反映されない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームから、ご連絡をお願いいたします。
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- 【Q】登録情報(お名前、住所、電話番号、メールアドレス、パスワード、配送先住所など)を変更したいのですが、どこから手続きをすればよいですか?
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【A】ご登録情報の変更はログイン後、マイページの「WEB会員登録内容変更」からお手続きください。
→マイページはこちら
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- 【Q】パスワードを忘れてしまいました。
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【A】パスワードを再発行します。お手続きをお願いいたします。
→パスワードの再発行はこちら
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- ●退会について
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- 【Q】WEB会員を退会したいのですが。
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【A】ログイン後、マイページの「WEB会員退会手続き」よりお手続きください。
→マイページ・ログインはこちら
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- 【Q】WEB会員を退会しても、お店などを利用出来ますか?
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- 【Q】WEB会員を退会しても、ピアベルピア通信(メールマガジン)は届きますか?
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- 【Q】郵送されてくるDMや季刊誌を止めたいのですが。
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【A】お手数ですがお電話、もしくはお問い合わせフォームから、ご連絡をお願いいたします。
【お電話の場合】
0120−438−074 受付時間 10:00〜18:00
※最寄りの店舗に繋がります。
※ただし、すでにお届けの手続きが完了している場合は、入れ違いでお届けになる場合がございます。ご了承ください。
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- 【Q】全ての個人情報を抹消(削除)して欲しいのですが。
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【A】お手数ですがお電話、もしくはお問い合わせフォームから、ご連絡をお願いたいします。
【お電話の場合】
0120−438−074 受付時間 10:00〜18:00
※最寄りの店舗に繋がります。
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- ●メールマガジンについて
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- 【Q】メールマガジンを読みたいのですが、手続きが必要ですか?
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- 【Q】メールマガジンが届かないのですが。
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【A】ご登録のメールアドレス(ユーザーID)が間違っている可能性があります。
もしメールアドレスにお間違いがない場合、お手数ですがお問い合わせフォームから、ご連絡ください。
※メールマガジン(ピアベルピア通信)をお届けした際、エラーで弊社に戻ってきた場合、配信停止となりますことをご了承ください。
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- 【Q】メールマガジンの配信を停止して欲しいのですが。
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- 【Q】メールマガジンの配信を停止したいのですが、ログインができません。
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- ●マイページについて
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- 【Q】マイページを利用したいのですが。
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【A】WEB会員へのご登録が必要です。
マイページの「WEB会員登録をする」からご登録後にご利用ください。
→マイページはこちら
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- 【Q】メールで問い合わせをしたのに返事が届きません。
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