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美しい素肌を保つには、“肌の状態に合ったスキンケアが大切”
ということは、よくいわれています。色々スキンケアを工夫しても
肌が変わらない・・・など、心配なときは美容アドバイザーに
ご相談ください。きっと、解決の糸口がみつかるはずです。
ところで、あなたがピアベルピアのホームページ上で
ご相談くださった内容を、私たち美容アドバイザーが
どのように回答しているか、気になりませんか？
今回は、その舞台裏をご紹介します。
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| ピア子さんの相談内容と、現在の朝と夜の使用アイテム、相談の時期（季節の変わり目など）から、ピア子さんの現状を把握します。 |
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| ピアベルピアで管理している、ピア子さんの過去の肌状態、購入履歴から、ピア子さんのスキンケアの傾向を推測します。 |
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| 以前、ピア子さんから電話で、「昔は脂性肌、ソープが大好
きでつい洗いすぎてしまう」「夜はクレンジングを使わないで、 ソープで２度洗いすることが多い」というお話があったようです。
購入履歴からは、「ローションの使用量が少ない」、ということ
も分かりました。
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ピア子さんの「乾燥」の原因は、（1）季節的な肌の乾燥
（2）過剰な洗顔（3）水分不足、
ということが思い当たります。
この段階で、ピア子さんの肌の乾燥緩和に向けて、スキンケア方法を考えます。
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乾燥で悩んでいるピア子さんへ、
最適なスキンケア方法をアドバイスするために、
アドバイザー同士でカンファレンスを行います。
別のアドバイザーが、
ピア子さんの美容カルテからコメントを発見！
「ピア子さん、仕事中は空調が直撃ですって！
これじゃあ、余計に肌が乾燥するわね。」
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“職場の環境”も、ピア子さんの乾燥の原因とし、
スキンケア方法を考え直します。
「これでＯＫ！」となったところで、
ピア子さんに回答内容を送信します。
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“美容アドバイザーに相談する”
の『美容アドバイザーへのご相談は
こちらから』をクリック。
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入力内容を確認後、
“美容アドバイザーに相談する”をクリックすると、相談内容が美容アドバイザーに送信されます。
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後日、美容アドバイザーからの回答を閲覧するには、再度ログインが必要です。
ログイン後、マイページの一番右上“カルテ”内の『お肌日記＆相談結果を見る』をクリック。相談した日付をクリックすると、美容アドバイザーからの回答内容が表示されます。
※回答には２～３日ほど時間がかかります。ご相談後、しばらくしてからご覧ください。
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