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返品・交換

返品・交換期限

商品の発送には万全を期しておりますが、お届け後は速やかに内容をご確認ください。
万一、不良品、品違い、品不足等があった場合は、商品到着日から20日以内にご連絡をお願いいたします。

事前に返品・交換理由等のご連絡のない場合は、お受けできない場合がございます。
納品書をご確認の上、下記までご連絡をお願いいたします。

連絡先 order@piabelpia.com
フリーダイヤル 0120-438-074(受付時間:10:00~18:00)

  • 最寄りの店舗に繋がります。

不良品

着払いにてご返品後、代替品と交換、もしくはご希望により代金を返還いたします。
クレジット決済をされている場合、商品代金は一旦引き落とされますので、予めご了承ください。

返品時送料

返品・交換に関わる費用(返送料、再送料)は不良品を除き、原則お客様のご負担となります。
尚、ご連絡なき返品・受取辞退・長期不在による配達不可等、お客様のご都合により商品が返送となった場合、
送料及び返送料は、別途ご請求させていだきます。

返品・交換によるビューティーポイントの返還

返品・交換の場合、ビューティーポイントの相当分を自動的に返還いたします。

【ご注文に関する疑問点など】
まずは「よくあるご質問 オンラインショップ」をご覧ください。
【ご注文に関するお問い合わせ先】
order@piabelpia.com までご連絡ください。